سياسة الشحن

1. مدة التوصيل وتجهيز الطلب

• مدة التجهيز: يتم عادةً تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن خلال فترة تتراوح بين يوم إلى 3 أيام عمل. • مدة الشحن: تختلف المدة حسب الوجهة؛ فداخل المدن المحلية أو الرئيسية تستغرق من 3 إلى 10 أيام عمل، بينما قد تصل الشحنات الدولية أو المصنعة حسب الطلب من 14 إلى 29 يوم عمل. • أيام العمل: لا يتم احتساب أيام العطلات الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع ضمن أيام العمل.

2. رسوم الشحن والتوصيل

• الاحتساب: تظهر رسوم الشحن بوضوح وتُحسب تلقائياً عند إتمام سلة الشراء وقبل تأكيد الطلب النهائي. • الشحن المجاني: تتوفر عروض للشحن المجاني غالباً عند تجاوز قيمة الطلب حداً أدنى معيناً (مثل 5 دينار كويتي أو أكثر في بعض المتاجر المحلية).

3. تتبع الشحنة والمسؤولية

• رقم التتبع: يتم إرسال رقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية فور شحن الطلب. • بيانات التوصيل: ي يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة ودقة بيانات العنوان ورقم الهاتف؛ وفي حال تعذر التسليم بسبب خطأ في البيانات أو عدم الاستجابة، قد تعاد الشحنة وتُطبق رسوم شحن إضافية.